Formularz zwrotu zgodny z dyrektywą 2023/2673 obrazki
Elektroniczny formularz odstąpienia od umowy zgodny z dyrektywą UE 2023/2673. Umożliwia klientom (również niezarejestrowanym) składanie oświadczeń o odstąpieniu od umowy online, z dwuetapowym potwierdzeniem i automatyczną wysyłką emaili.
Formularz odstąpienia od umowy - Dyrektywa UE 2023/2673 Moduł zapewnia pełną zgodność sklepu z dyrektywą UE 2023/2673, która od 19 czerwca 2026 r. nakłada na sprzedawców internetowych obowiązek udostępnienia elektronicznego systemu do składania oświadczeń o odstąpieniu od umowy.
Kluczowe funkcje Wiele punktów dostępu - formularz może być dostępny w stopce, na stronie potwierdzenia zamówienia, jako osobna opcja w panelu klienta oraz przy szczegółach zamówienia. Obsługa zalogowanych klientów - klient może wybrać zamówienie z listy albo przejść do formularza bezpośrednio z konkretnego zamówienia. Obsługa niezalogowanych klientów - formularz działa także po podaniu numeru referencyjnego zamówienia i adresu email. Wybór produktów i ilości - klient wskazuje produkty, których dotyczy odstąpienie, oraz ilości do zwrotu. Opcjonalny powód - pole powodu może być włączone, ale nie jest wymagane od klienta. Automatyczne potwierdzenie - klient i administrator otrzymują email po złożeniu odstąpienia. Współpraca z natywnymi zwrotami PrestaShop - gdy zwroty towarów są włączone w ustawieniach PrestaShop, moduł po złożeniu odstąpienia tworzy powiązany natywny zwrot OrderReturn. Integracja z PrestaShop opcjonalny link w stopce sklepu. osobna pozycja w panelu klienta. Przycisk zwrotu przy szczegółach zamówienia. Informacja i link po złożeniu zamówienia. Uruchamiany po utworzeniu natywnego zwrotu, gdy RMA PrestaShop jest aktywne. Współpraca z natywnymi zwrotami Termin odstąpienia jest liczony według konfiguracji modułu: liczby dni i opcjonalnego statusu zamówienia. Jeśli opcja zwrotów PrestaShop (PS_ORDER_RETURN) jest włączona, moduł po wysłaniu formularza próbuje utworzyć wpis w natywnych tabelach order_return i order_return_detail. Zgłoszenie modułu zapisuje powiązanie z natywnym zwrotem PrestaShop, dzięki czemu jest widoczne także w standardowej zakładce Zwroty produktów. Status odstąpienia w module jest synchronizowany ze statusem natywnego zwrotu PrestaShop. Zmiana statusu w Zwrotach produktów jest widoczna w module, a zmiana w module aktualizuje natywny zwrot. Jeśli natywny zwrot nie jest możliwy według zasad PrestaShop, odstąpienie nadal pozostaje zapisane w tabelach modułu. Jeśli zwroty PrestaShop są wyłączone, moduł zapisuje tylko własne odstąpienie. Panel administracyjny Lista wszystkich odstąpień z filtrami. Widok szczegółowy z danymi klienta, zamówienia i produktów. Zarządzanie tymi samymi statusami, które są dostępne w natywnych zwrotach PrestaShop. Domyślne statusy PrestaShop: Oczekiwanie na potwierdzenie, Oczekiwanie na paczkę, Paczka została odebrana, Brak akceptacji zwrotu, Dokonanie zwrotu. Konfiguracja kolorów, tekstów, pola powodu, linku w stopce i terminu odstąpienia. Powiadomienia email Potwierdzenie dla klienta (PL + EN, HTML + TXT). Powiadomienie dla administratora (PL + EN, HTML + TXT). Powiadomienie klienta o zmianie statusu odstąpienia.
Moduł Formularz zwrotu zgodny z dyrektywą 2023/2673 wspiera sklep PrestaShop w obszarze, którego dotyczy jego funkcjonalność, i pozwala uporządkować codzienną pracę administratora.
Licencja na 1 domenę.
Wsparcie techniczne 12 mc.
W przypadku jednorazowego zakupu większej ilości licencji indywidualne rabaty - zapraszamy do kontaktu.
